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中百羅森精品課程游學第二期
——走進兩大便利店圣地

便利店最早出現于美國,但興起卻是在日本,便利店也被稱為日本人的第二個家。第二期日本研修之旅第一站是羅森大學,大家一起深度學習,并和專家交流日本羅森的創新與運營理念,每個學習環節都是干貨滿滿。

 

日本便利店一切都做到最極致。在店鋪設計和產品開發上發揮匠人精神,做到行業頂尖。這也是中百羅森的理想與目標

 

2018年10月,我們在日本羅森大學,專家給大家傳授了便利店運營精髓,讓大家更深刻體會到運營的理念。作為最后一公里,便利店除了給顧客提供最優質的服務和層出不窮的商品,對于如何做到服務極致、衛生極致、營銷極致進行深入探討和學習。

 

日本便利店對商品品種的選擇有嚴格的要求,對商品鮮度、質量更有嚴格的把控。

 

在競爭愈發激烈的現狀下,日本便利店的微笑服務和極致管理都讓學員們感到震撼。

2018年10月,這次行程我們專門邀請了知名的便利店培訓講師為大家授課。不只是對服務,運營做了專業的培訓和交流,還分享了如何讓顧客尖叫的“爆點”案例。

 

不只是現場授課,行程還安排了臺灣便利店深度體驗環節。自助區的商品種類豐富,顧客不再只是消費購物,而是讓顧客感到更多家的溫馨感覺。多種經營模式下,便利店內增加現烤面包,在便利店就可享受烘焙的美味。黑科技霸屏,外立面時尚大氣,店內引用人工智能引領新生活。 此次游學不只是體驗了頂尖便利店的經營理念,還感受的當地的風土人情與美食文化。感受到了極致服務理念背后的意義。

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